FAQ
Lage & Anreise
Wo liegt das Hotel Alexander in Zürich?
Das Hotel Alexander ist ein persönlich geführtes 3-Sterne-Hotel an der Niederdorfstrasse 40, 8001 Zürich, mitten in der Zürcher Altstadt (Niederdorf). Der Hauptbahnhof Zürich ist etwa 5 Gehminuten entfernt. Bahnhofstrasse, Seepromenade, ETH/Universität und das Bankenviertel erreichen Sie ebenfalls zu Fuss.
Wie komme ich vom Flughafen Zürich zum Hotel?
Der Flughafen Zürich (ZRH) liegt rund 20 km vom Hotel entfernt. Mit der S-Bahn fahren Sie ohne Umsteigen in etwa 10 Minuten zum Hauptbahnhof Zürich. Von dort gehen Sie ca. 5 Minuten zu Fuss oder nehmen das Tram Nr. 4 zwei Stationen bis zur Haltestelle «Rudolf-Brun-Brücke».
Ist es im Niederdorf nachts laut?
Das Niederdorf ist ein belebtes Altstadtquartier mit Bars und Restaurants. Unsere Zimmer haben Schallschutzfenster, damit Sie mitten im Zentrum ruhig schlafen.
Zimmer & Ausstattung
Welche Zimmer bietet das Hotel Alexander?
Das Hotel hat 41 Nichtraucherzimmer:
- Einzelzimmer (ca. 12 m², Bett 100x200 cm)
- Business-Zimmer (ca. 15 m², Queen-Bett 140 cm]
- Doppelzimmer Queen (ca. 15 m², Queen-Bett 160 cm]
- Doppelzimmer (ca. 18 m², Bett 180x200 cm)
- Zweibettzimmer (ca. 18 m², getrennte Einzelbetten 100x200cm)
- Familienzimmer (Doppelbett plus drittes Einzelett)
Was ist in allen Zimmern inklusive?
Alle Zimmer haben kostenloses Highspeed-WLAN, Bad mit Dusche, Schreibtisch, Safe, Flachbild-TV mit Satellitenempfang und Schallschutzfenster. Die erste Füllung der Minibar ist kostenlos.
Gibt es einen Lift? Ist das Hotel barrierefrei?
Das Hotel ist über einen stufenfreien Eingang zugänglich und hat einen Lift. Es gibt barrierefreie Zimmer, jedoch ist der Frühstücksraum nur über 2 Treppenstufen erreichbar. Detaillierte Angaben zur Zugänglichkeit finden Sie im OK:GO-Eintrag des Hotels auf Ginto.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt.
Ist das Hotel für Familien geeignet?
Ja. Familienzimmer haben ein Doppelbett und ein zusätzliches drittes Bett. Tipps für Ausflüge finden Sie auf unserer Seite «Zürich mit Kindern».
Check-in, Buchung & Stornierung
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ist ab 15.00 Uhr, Check-out bis 11.00 Uhr. Ein früher Check-In ist in der Regel gegen eine Gebühr möglich. Ihr Gepäck können Sie jederzeit an der Rezeption deponieren.
Kann ich online einchecken?
Ja. Über unsere Gäste-App erledigen Sie den Check-in bereits vor der Anreise und finden dort alle wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt. Den persönlichen Link zur App erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung per E-Mail.
Kann ich einen früheren Check-in garantiert buchen?
Ja. Einen Early Check-in ab 10:00 Uhr können Sie vorab in der Gäste-App ab CHF 25 buchen. Ohne Buchung machen wir Ihr Zimmer nach Möglichkeit früher bereit.
Kann ich ein Zimmer-Upgrade im Voraus buchen?
Ja. In der Gäste-App können Sie vor der Anreise ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie buchen, zum Beispiel vom Einzelzimmer ins Business-Zimmer ab CHF 15. Weitere Zusatzangebote finden Sie ebenfalls in der App (Parkplatz, Romantik-Package)
Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?
Ja, die Rezeption ist von Mitwoch bis Samstag 24 Stunden besetzt. Von Sonntag bis Dienstag ist die Rezeption bis 02:00 Uhr besetzt. Unter der Notfallnummer +41 44 265 60 75 sind wir jederzeit erreichbar.
Wo buche ich am günstigsten?
Direkt auf www.hotel-alexander.ch. Wir garantieren hier den besten Preis. Bei Direktbuchung können Sie bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren.
Kann ich kostenlos stornieren?
Bei einer Direktbuchung über unsere Webseite ist die Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos. Bei Buchungen über Portale gelten andere Bedingungen.
Bietet das Hotel Tageszimmer (Day Use) an?
Ja. Sie können ein Zimmer auch tagsüber ohne Übernachtung buchen, zum Beispiel vor einem Abendflug. Details unter «Tageszimmer – Day Use».
Gibt es Firmenraten und Gruppenangebote?
Ja. Für Firmen bieten wir eine Firmenrate, für Gruppen eine eigene Gruppenreservierung an. Anfragen an info@hotel-alexander.ch oder +41 44 251 82 03.
Frühstück & Services
Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Ja. Das Frühstücksbuffet mit regionalen Produkten ist im Zimmerpreis enthalten. Es wird Montag bis Samstag von 7:00 bis 10:30 Uhr serviert, an Sonn- und Feiertagen von 7:00 bis 11:00 Uhr.
Gibt es glutenfreie oder laktosefreie Optionen?
Ja. Auf dem Frühstücksbuffet gibt es glutenfreies Brot und laktosefreie Milch.
Welche Extras erhalte ich als Gast?
Gäste erhalten freien Eintritt ins Kunsthaus Zürich für bis zu 4 Personen. Zudem leihen wir kostenlos mobile WLAN-Hotspots mit unlimitiertem Datenvolumen aus (nach Verfügbarkeit, keine Vorreservation). Tee und Kaffee sowie Äpfel stehen den ganzen Tag an der Rezeption bereit. Bei Direktbuchung schenken wir Ihnen die erste Minibarfüllung.
Ist das Hotel nachhaltig?
Das Hotel Alexander ist Teil des Programms Swisstainable und auf Level II – engaged eingestuft.
Parken
Kann ich beim Hotel parken und was kostet es?
Ja. Das Hotel hat eine eigene Tiefgarage mit 5 Plätzen. Ein Platz kostet CHF 30.– pro Tag und muss vor der Anreise reserviert werden, da die Plätze begrenzt sind.
Wie fahre ich mit dem Auto zum Hotel?
Folgen Sie in Zürich den Schildern «City» und «Central». Zum Check-in können Sie kurz direkt vor dem Hotel an der Niederdorfstrasse 40 halten. Wir geben Ihnen den Garagenschlüssel und zeigen Ihnen den Weg zur Tiefgarage, die über einen Autolift erreichbar ist.
Hotel Alexander & Alexander Guesthouse
Was ist der Unterschied zum Alexander Guesthouse?
Das Alexander Guesthouse ist unser 2-Sterne-Haus wenige Schritte entfernt in einer ruhigen Seitengasse. Die Zimmer sind einfacher eingerichtet und günstiger. Check-in und Rezeption für beide Häuser befinden sich im Hotel Alexander, Niederdorfstrasse 40.
Wie alt ist das Gebäude?
Die Identität des Hauses geht gemäss Steuerdaten bis ins Jahr 1357 zurück. Die Grundmauern des heutigen Hotel Alexander entstanden im Jahre 1973.
